Última atualização: 06 de julho de 2026
A Molib★Store trabalha para que seu pedido seja preparado com agilidade, segurança e total transparência. Esta Política de Envio e Entrega estabelece as condições aplicáveis ao processamento, expedição, transporte e recebimento dos produtos adquiridos em nosso site.
Realizamos entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme disponibilidade para a região de destino.
As modalidades de envio disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra, juntamente com seus respectivos prazos e valores.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de:
● análise e aprovação do pagamento;
● separação dos produtos;
● conferência de qualidade;
● embalagem;
● expedição.
O prazo para preparação do pedido poderá variar conforme o volume de vendas, promoções, feriados ou situações excepcionais, sendo informado ao cliente sempre que necessário.
O início da preparação do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma de pagamento utilizada.
O prazo de aprovação pode variar conforme a forma de pagamento escolhida.
O prazo informado no momento da compra é estimado e passa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
Esse prazo poderá sofrer alterações por fatores alheios ao controle da Molib★Store, tais como:
● condições climáticas adversas;
● greves;
● restrições logísticas;
● eventos de força maior;
● dificuldades de acesso ao endereço informado;
● atrasos operacionais da transportadora ou dos Correios.
Nessas situações, a Molib★Store acompanhará a entrega e prestará o suporte necessário ao cliente.
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando fatores como:
● CEP de destino;
● peso;
● dimensões da embalagem;
● modalidade de entrega escolhida.
Promoções de frete gratuito poderão ocorrer em períodos específicos, conforme regras divulgadas no próprio site.
Após a expedição, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o transporte da encomenda, incluindo o código de rastreamento quando disponibilizado pela transportadora.
O acompanhamento poderá ser realizado diretamente pelo sistema de rastreamento da transportadora responsável.
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável.
Caso não seja possível concluir a entrega por motivos como:
● ausência de pessoas aptas ao recebimento;
● endereço incorreto ou incompleto;
● restrição de acesso ao local;
● recusa injustificada do recebimento;
o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nessas situações, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente:
● nome do destinatário;
● endereço completo;
● número do imóvel;
● complemento (quando houver);
● bairro;
● cidade;
● CEP;
● telefone para contato.
A Molib★Store não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
No ato da entrega, recomendamos que o cliente verifique:
● integridade da embalagem;
● sinais de violação;
● avarias aparentes;
● quantidade de volumes recebidos.
Caso seja constatada qualquer irregularidade, recomendamos recusar o recebimento ou registrar a ocorrência junto ao transportador e entrar em contato com nossa Central de Atendimento o mais breve possível.
Se o produto apresentar danos decorrentes do transporte, o cliente deverá comunicar a Molib★Store em prazo razoável após o recebimento, preferencialmente enviando fotografias da embalagem e do produto.
Após análise, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação vigente.
Em determinadas situações, pedidos contendo vários produtos poderão ser enviados em volumes separados, sem custo adicional ao cliente.
Caso isso ocorra, o cliente será informado por meio dos canais de comunicação disponíveis.
Algumas localidades poderão possuir restrições operacionais impostas pelas transportadoras ou pelos Correios.
Nesses casos, poderá ser necessária:
● retirada em agência indicada;
● alteração da modalidade de entrega;
● prazo diferenciado.
Embora a Molib★Store acompanhe todas as remessas, os serviços de transporte são executados por empresas terceirizadas.
Caso seja identificado atraso superior ao prazo estimado, nossa equipe atuará junto à transportadora para localizar a encomenda e buscar a solução mais rápida possível.
A Molib★Store não poderá ser responsabilizada por atrasos decorrentes de acontecimentos imprevisíveis ou inevitáveis, tais como:
● desastres naturais;
● enchentes;
● incêndios;
● greves;
● conflitos;
● interrupções de serviços públicos;
● determinações de autoridades competentes;
● outras situações de força maior.
Em caso de dúvidas sobre o envio ou entrega do seu pedido, nossa equipe estará à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento divulgados em nosso site.
A Molib★Store busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, trabalhando continuamente para que seus produtos cheguem ao destino com qualidade e dentro do prazo previsto
